ISP JCOM

感想

J:COM NET160Mコース　千葉県市川市
・「J:COM」「ジュピターテレコム」「ZAQ」とサービス名称が幾つも有って紛らわしい。
・160Mコースの筈だが無線LANだと普段は受信速度が15Mbps前後と、一つ下の40Mコースの理論値最速にも至らない。


平成27年8月20日
3時45分頃、VAIO Pro 11　SVP1121A1JとGalaxyNote2　SC-02Eが無線LANに繋がらなく成る。モデムと無線LANルーターの電源ケーブルを抜き差ししても変化が無い。
翌日に成ったら直っていた。
自宅のISPであるJ:COM 市川の障害情報には何も書かれていない。

・平成27年9月10日
7時頃から、台風と落雷のせいかインターネットへの接続が不調。全く繋がらなかったり受信300kbpsという中途半端な速度が出たりしている。8〜11時は完全に繋がらなく成った。ルーターやモデムの電源ケーブルを抜き挿ししても変わらない。
20時には繋がる様に成っていたが、それでも受信速度が15Mbpsだったり300kbps台だったりと安定しない。
この症状は有線LANのパソコン、無線LANのパソコン、無線LANの携帯電話の3つで確認された。

・平成27年9月11日
http://www.jcom.co.jp/contactus/
「Webでお問い合わせ」に以下の文を送信する。

平成27年9月10日7時頃から、台風と落雷のせいかインターネットへの接続が不調です。
平成27年9月11日17時09分現在は何とか繋がっているものの、以前であれば安定して10Mbpsは出ていた受信速度が今は300kbps台に成り、稀に15Mbpsに成ったりします。
ルーターとモデムの電源の抜き挿しとパソコンの再起動は試みましたが効果が有りません。
恐らくは昨日の台風と落雷のせいだろうとは思うのですが、原因がJ:COM市川側の不具合であれば早急に復旧をお願いします。
またこちらでできる対策があれば教えて下さい。

J:COMのツイッターでは、J:COMの千葉県と茨城県では設備障害が発生しているとの事だが、J:COM市川のサポートページには何も書かれていない。

https://twitter.com/jcom_support/status/642237979465924608
@taca_310pii ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。J:COMの大橋と申します。本日、千葉県および茨城県のエリアにて、設備障害によりテレビ含め弊社サービスがご利用頂けない状況が発生しておりました。(続く)
16:27 - 2015年9月11日
https://twitter.com/jcom_support/status/642237982183821313
@taca_310pii (続き)現在、障害は復旧しておりますが、依然ご覧頂けない場合、または該当のエリア（http://bit.ly/1ld6gAb ）以外にお住まいの場合は、サポートの手配を承りますのでお申し付けください。何卒よろしくお願いいたします。
16:27 - 2015年9月11日

平成27年9月12日
5時30分頃迄はインターネットに繋がっていた。問題は特に無かったが、念の為にとモデムとルーターの電源ケーブルを抜き挿ししたらインターネットに繋がらなく成った。
モデムARRIS社製 TouchStone WBM750Cを見ると、Powerのランプだけ光り、DS、US、Online、Linkは点灯していない。説明書通りにLAN端子上のリセットボタンを押すが変化無し。同軸ケーブルも抜き挿しするが変化無し。
12時、父にJ:COMへ電話して貰う。19時にはJ:COMから連絡が来るが社員が訪問するかは約束されないとの事。
14時半、父の携帯電話に間も無く家に行くというJ:COM社員からの電話がかかってくる。
15時前、J:COM社員が一人来る。モデムをARRIS社製 TouchStone CM820Cに交換してルーターの電源ケーブルを抜き挿しして暫く待つとインターネットに繋がった。15分もかからなかった。交換料金は発生しなかった。
この近隣で同じ様な不通の連絡は有るのかと訊いたが、この社員は普段は東京都江戸川区を担当しているので分からないとの事だった。モデムの故障は一昨日の落雷の影響ではなく経年劣化との事だった。
16時、またインターネットが途切れる。モデムのランプは全て点いている。モデムとルーターの電源を抜き挿ししたら直った。

このインターネット不通の原因は屋外に有るケーブルの中継器か何かが強風か落雷で故障した事ではないかと思っていたが、モデムの経年劣化だった。
悪天候の直後に故障したので悪天候が原因だと思っていたが、ここ連日の低気圧や高湿がモデムの故障に作用したのだろうか。

平成27年9月18日
モデムとルーターの電源コードを挿し直したらきちんと10Mbps前後出る様に成った気がする。

平成27年9月20日
また速度が極端に遅く成りタスクマネージャーで認識できない程に落ちた。
ルーターの電源コードを抜き挿しするが直らない。
モデムとルーターの電源コードを抜き挿ししたら10Mbps前後出る様に成った。


J:COM市川は平成27年8月27日に設備メンテナンスを行ったばかりらしい。

【千葉県市川市】センター設備メンテナンスのお知らせ http://information.myjcom.jp/maintenance/4445.html
【千葉県市川市】センター設備メンテナンスのお知らせ


メンテナンス日時 2015年08月27日（木）01時00分 〜 06時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス

J:COM TV デジタル双方向サービス(J:COM オン デマンド、インタラクTV、リモート予約)
J:COM NET 1M/2M/12M/15M/30M
対象エリア 千葉県市川市一部エリア


平成28年7月3日17時
インターネットに繋がらない。いつもの様にルーターの電源を抜き差しすると繋がる様に成ったが、すぐにまた繋がらなく成る。またルーターの電源を抜き差しするが数分繋がっては途切れるを繰り返す。その後も何度かルーターの電源を抜き差しするが直らない。
ルーターと同じ位熱を持っていたモデムの電源をルーターと同時に抜いて冷めた頃合いに挿し直すと、20時頃正常に繋がった。
平成28年7月4日
10時30分〜12時30分に繋がらなくなった。
平成28年7月5日
7時30分〜7時40分頃
インターネットがぷつぷつ途切れる。

平成28年7月28日
インターネットに繋がらなく成る。モデムとルーターの電源を抜き挿しすると一時的に直るがまた不通に成る。暫くすると直った。

平成29年4月27日1時半
約20分後に復旧。
【千葉県市川市】インターネット設備メンテナンスのお知らせ http://information.myjcom.jp/maintenance/10179.html
2017年04月27日（木）00時00分 〜 07時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。

平成29年7月8日
インターネットが何度も切断される。いつも起こるルーターの不具合であればルーターの電源を抜いて1分後に挿し直せば接続は元に戻るのだが、今回は挿し直しても数分で切断されてしまう。
室内温度が高いせいか。ルーターが充分冷える迄待ってから挿し直してもすぐに切断されてしまう。
ISPのジェイコムの不具合だろうか。
モデムのARRISのONLINEというランプが点いていなかったので電源ケーブルを抜き挿してみると障害は直った。ルーターではなくモデムの不具合なのか。

平成29年7月14日
インターネットに繋がらなく成る。ルーターの電源を抜き挿ししても直らない。
モデムのARRISのPower、DS、US、Online、LinkのDSの欄が点滅していて、USとOnline消えていてLinkはいつも通りオレンジ色に点灯していた。
モデムの電源ケーブルを抜き挿しすると障害は直った。


令和4年4月8日
何故かWi-Fiの2.4Ghz帯にのみ繋がり難く成る。
HUMAXのモデムのWi-Fiだけでなく、HUMAXのモデムに繋いでいる楽天CasaのWi-Fiも同様。
ツイッターを検索してみると、J:COMの利用者で同様に2.4Ghz帯にのみ繋がり難く成ったという過去の事例が見付かる。
令和4年4月16日
2.4Ghz帯での接続が安定する。




■速度

測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2015/09/12 22:51:57
回線/ISP/地域：

                                                                                                  • -

1.NTTPC(WebARENA)1： 3.75Mbps (468.88KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 10.11Mbps (1.26MB/sec)
推定転送速度： 10.11Mbps (1.26MB/sec)

測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2015/09/13 09:13:41
回線/ISP/地域：

                                                                                                  • -

1.NTTPC(WebARENA)1： 7.47Mbps (932.76KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 8.00Mbps (1.00MB/sec)
推定転送速度： 8.00Mbps (1.00MB/sec)

測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2015/09/14 17:57:22
回線/ISP/地域：

                                                                                                  • -

1.NTTPC(WebARENA)1： 385.03Kbps (47.73KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 955.13Kbps (118.82KB/sec)
推定転送速度： 955.13Kbps (118.82KB/sec)


平成27年9月15日14時52分
NURO オリジナル通信速度測定システム | NURO 光 http://www.nuro.jp/speedup/nuroCheck.html
回線速度測定結果
下り回線
速度 14.78Mbps
(1.848MByte/sec)
測定品質
87.7
接続数 12

上り回線
速度 9.620Mbps
(1.202MByte/sec)
測定品質
94.8
接続数 16


回線速度・通信速度測定 | RBB SPEED TEST http://speed.rbbtoday.com/measurement/result?upstream=5794731&downstream=1648506&zip_1=272&zip_2=0034&internet_line_type=6&internet_line_kind=66&internet_carrier=21&internet_provider=29&zone=%E3%83%A1%E3%82%AC%E5%9B%9E%E7%B7%9A&port=9954&code_base=http://speed01.rbbtoday.com/asp/speed.rbbtoday.com/

2015年09月16日 00時31分
下り1.6 mbps
上り5.8 mbps
同条件で再測定
結果をツイート

今回の測定条件
測定日時 2015年09月16日 00時31分
速度帯 メガ回線
郵便番号 272-0034 千葉県 市川市 市川
回線種類 CATV
契約種別 CATVインターネット(100Mbps〜)
回線事業者 ジュピターテレコム（J:COM／旧JCN）
プロバイダ CATVインターネット（J:COM）


2015年09月16日 17時33分
下り3.2 mbps
上り0.3 mbps
同条件で再測定
結果をツイート

今回の測定条件
測定日時 2015年09月16日 17時33分
速度帯 メガ回線
郵便番号 272-0034 千葉県 市川市 市川
回線種類 CATV
契約種別 CATVインターネット(100Mbps〜)
回線事業者 ジュピターテレコム（J:COM／旧JCN）
プロバイダ CATVインターネット（J:COM）


平成27年9月18日8時47分
https://www.usen.com/speedtest02/adsl/cgi-bin/index.php?spd=q332ewwe32_888_45
あなたの回線速度 0.444 Mbps


平成27年9月18日8時50分
ラピッドネット｜回線速度の測定、PC・スマホに対応した国内最速のスピードテストサイト http://www.rapidnet.jp/
あなたの回線速度は・・・
DOWNLOAD SPEED（下り回線速度）
2.3Mbps
UPLOAD SPEED（上り回線速度）
2.2Mbps

測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2015/09/20 20:03:23
回線/ISP/地域：

                                                                                                  • -

1.NTTPC(WebARENA)1： 1.90Mbps (237.95KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 6.27Mbps (782.82KB/sec)
推定転送速度： 6.27Mbps (782.82KB/sec)


平成27年10月12日
無線LANルーターをバッファローのWZR2-G300NからNECのPA-WG2600HPに交換する。

測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2015/10/12 06:51:45
回線/ISP/地域：

                                                                                                  • -

1.NTTPC(WebARENA)1： 26.98Mbps (3.37MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 31.44Mbps (3.93MB/sec)
推定転送速度： 31.44Mbps (3.93MB/sec)


平成28年5月25日15時44分
インターネット回線の速度テスト | Fast.com https://fast.com/ja/
19Mbps

平成28年5月25日15時44分
Speedtest.net by Ookla - The Global Broadband Speed Test http://www.speedtest.net/my-result/5352418196
PING19ms
DOWNLOAD SPEED 22.14Mbps
UPLOAD SPEED 8.05Mbps

平成28年7月3日
回線速度・通信速度測定 | RBB SPEED TEST http://speed.rbbtoday.com/measurement/result?upstream=9867994&downstream=9177424&zip_1=272&zip_2=0034&internet_line_type=6&internet_line_kind=&internet_carrier=21&internet_provider=&zone=%E3%82%AE%E3%82%AC%E5%9B%9E%E7%B7%9A&port=9953&code_base=http://giga02.rbbtoday.com/asp/speed.rbbtoday.com/
2016年07月 3日 21時41分
9.2 mbps
9.9 mbps

今回の測定条件
測定日時 2016年07月 3日 21時41分
速度帯 ギガ回線
郵便番号 272-0034 千葉県 市川市 市川
回線種類 CATV
契約種別
回線事業者 ジュピターテレコム（J:COM／旧JCN）
プロバイダ

平成28年7月4日
http://www.speedtest.net/my-result/5450177518
PING 21ms　DOWNLOAD SPEED 13.51.Mbps　UPLOAD SPEED 9.95Mbps

平成28年7月4日
C:\Users\turimotonaoki>ping 192.168.10.1

192.168.10.1 に ping を送信しています 32 バイトのデータ:
192.168.10.1 からの応答: バイト数 =32 時間 =4ms TTL=64
192.168.10.1 からの応答: バイト数 =32 時間 =2ms TTL=64
192.168.10.1 からの応答: バイト数 =32 時間 =4ms TTL=64
192.168.10.1 からの応答: バイト数 =32 時間 =3ms TTL=64

192.168.10.1 の ping 統計:
パケット数: 送信 = 4、受信 = 4、損失 = 0 (0% の損失)、
ラウンド トリップの概算時間 (ミリ秒):
最小 = 2ms、最大 = 4ms、平均 = 3ms


C:\Users\turimotonaoki>ping 210.2.246.57

210.2.246.57 に ping を送信しています 32 バイトのデータ:
210.2.246.57 からの応答: バイト数 =32 時間 =3ms TTL=64
210.2.246.57 からの応答: バイト数 =32 時間 =2ms TTL=64
210.2.246.57 からの応答: バイト数 =32 時間 =5ms TTL=64
210.2.246.57 からの応答: バイト数 =32 時間 =3ms TTL=64

210.2.246.57 の ping 統計:
パケット数: 送信 = 4、受信 = 4、損失 = 0 (0% の損失)、
ラウンド トリップの概算時間 (ミリ秒):
最小 = 2ms、最大 = 5ms、平均 = 3ms

平成28年7月4日
回線速度・通信速度測定 | RBB SPEED TEST http://speed.rbbtoday.com/measurement/result?upstream=9864466&downstream=48812018&zip_1=272&zip_2=0034&internet_line_type=6&internet_line_kind=66&internet_carrier=21&internet_provider=&zone=%E3%82%AE%E3%82%AC%E5%9B%9E%E7%B7%9A&port=9953&code_base=http://giga02.rbbtoday.com/asp/speed.rbbtoday.com/
2016年07月 4日 13時30分
48.8 mbps
9.9 mbps



Googleスピードテスト
平成29年9月20日0時42分
19.9
Mbps（ダウンロード）
2.98
Mbps（アップロード）
レイテンシ: 178 ミリ秒
サーバー: Taipei
インターネットの速度は高速です

このインターネット接続では、同時に複数のデバイスへの HD 動画のストリーミングを処理できます。

平成30年6月9日20時15分
インターネット速度テスト
015102050100+
6.15メガビット/秒
アップロードをテストしています...
28.2Mbps（ダウンロード）
6.15Mbps（アップロード）

サーバー: Tokyo
インターネットの速度は高速です

このインターネット接続では、同時に複数のデバイスへの HD 動画のストリーミングを処理できます。


インターネット回線の速度テスト | Fast.com https://fast.com/ja/#
お使いのインターネットの速度:
23Mbps
レイテンシ
アンロード済み
18 ms

ロード済み
888 ms
アップロードスピード11 Mbps
クライアント Ichikawa, JP 118.87.10.228 J:COM サーバー Tokyo, JP | Seattle, US
設定 100MB
40MB


Google Speed Test
令和3年6月5日
25.5Mbps（ダウンロード）
0.07Mbps（アップロード）
レイテンシ: 12 ミリ秒
サーバー: Tokyo
インターネット速度は高速です。

このインターネット接続では、同時に複数のデバイスへの HD 動画のストリーミングを処理できます。

SC-01K Google Chrome
2022/02/05 20:54
22.5Mbps（ダウンロード）
8.48Mbps（アップロード）
レイテンシ: 18 ミリ秒
サーバー: Tokyo
インターネット速度は高速です。

このインターネット接続では、同時に複数のデバイスへの HD 動画のストリーミングを処理できます。